ECサイトで売れてくると問題になるのが、バックオフィス作業になります。
そもそも売れる方法は？というのが直近の課題ですが、それは後ほど。
売れる前から、バックオフィス作業をある程度構築しておかないと、効率的な売上活動ができません。
それはつまり、即頭打ちが出るという事です。
【売上活動を逃している例】
例えば、今日は5個商品が売れました。
・5個の梱包に何分かけたか？
・5個の販売や在庫管理、経理処理に何分かけたか？
・5個の商品の購入者の方へのフォローは、いつやるべきか？を管理できているか？すぐに情報引き出せるか？
を考えてみます。
仮に、これらを全部で30分で完了できるのと、3時間かかるのではどうでしょうか？
1日8時間の労働とした場合、
30分・・・7.5時間 売上活動できる
3時間・・・5時間 売上活動できる
どちらの方が売上を伸ばすチャンスがあるでしょうか？
例として5個の商品としましたが、これが10個、20個・・・・を想定したら？
【事業規模に合わせた効率化】
いきなり、フル武装の効率化は逆に、売上低下が懸念されます。
なぜなら、フル武装の効率化の構築時間、運用時間、慣れ（教育コスト）にお金と時間がかかるからです。
無理せず売り上げ規模や事業規模に合わせた効率化を目指しましょう。
売上があったり、規模が大きくなったら、変更すればOKです。
【最初にできる事】
受発注と経理業務です。
Squireなどの無料の在庫管理や、Misoca、クラウドペーパーなどの経理ツールを使いましょう。
これだけで最初はOK。とりあえず慣れます。
なぜ、受発注、経理業務が最初なのか？
それはこれらの作業は、時間が取れるだけでお金にならない作業だからです。
梱包作業自体は、丁寧に行ったりお手紙をお客さんに入れたりなどはリピーター獲得に欠かせません。
つまり、お金になる作業です。
ところが、受発注管理や経理業務はそれ自体がお金を生む作業ではありません。
なので、できるだけ効率的にこなして、インスタなどのSNSの活動、商品のブラッシュアップ、差別化を考えるなどに時間を使いましょう。