弊社で運営している通販サイト、琉球マルシェ。
2021年は売上も4年前の3倍以上になりました。もちろん、売上だけでは無意味で、利益率そのままキープ、固定経費もキープなので、良い形です。これも、スタッフさんやPTNさん、生産者さんのおかげ。
何をしたのか？というと、
・データドリブン
・徹底合理化、IT化
・ファンづくり、差別化
・マーケティング
です。
これで、「人員増やすことなく、データに基づいた最適化行動、リピーター育成とマーケティングで市場への行動最適化」という長ったらしいことが出来ました。