商材にはよると思いますが、薄利多売や日用品、とにかく大多数の方に利用してもらう商材ではない限り、基本的には、厳密な顧客ターゲットが存在します。
ですが、顧客ターゲットではないお客さんを迎えると、大変なことになったことありませんか？
【顧客ターゲット図】
ここで言うところの、アウトゾーンの顧客が「捕まえてはいけない」顧客層です。
間違ってはいけないのは、この層の顧客が悪いクレーマーなわけではありません。
単純なミスマッチです。
男女の恋愛で例える所の、「相性が合わない」ってやつです。
ビジネスですとどんな事が起こりえるのか？というと、
・クレームになる
・金額が高いと言われる（高くなくても）
・もめる
・あなた（商品やサービス供給者）がツラくなる
ではないでしょうか？そんな経験ありませんか？
私はありますｗ
【回避方法は？】
とても簡単で、自身の顧客ターゲット層をしっかり明文化して認識するだけです。
といっても、意外と難しいですよね？
・どこから始めればよい？
・そもそもウチの商品ってどんな人が利用してるの？
などなど・・・
（ここから営業ｗ）
そんな時は、ご相談くださいｗ
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