通販のご相談を受ける事がよくありますが、勘違いされている方がかなり多いので、参考にしてもらえればと思います。
【すぐ売れない】
すぐ売れません。すぐ結果は出ません。最低1年で始めたばかりであれば3年くらいかかると思ってください。
弊社のEC運用代行では、そのあたりを耳にタコができるくらい説明し、納得していただいて作業させていただいていますが、普段のご相談で「すぐ売れるように」みたいな事がありますが、それはムリです。
【測定しましょう】
アクセス解析を設置し、測定します。そもそもアクセス解析を見ていない、設置していない、わからない、というのは、大問題です。
アクセス解析は多くのヒントを与えてくれます。リアル店舗で例えれば、
・ご来店数は？
・お客さんの店内の滞在時間は？
・どの商品を手にした？
・結局どの商品を購入した？
などです。
ご来店数が少ないのに、売れるワケないですよね？
ではどうやってご来店数を増やしましょう？・・・と、やるべき事が決まります。
【PDCAサイクルは必須】
どのビジネスモデルでもPDCAサイクルは必須だとは思いますが、通販はこれに限ります。
測定→計画→施策→結果判定→測定→計画・・・の繰り返しです。ですので、すぐに結果が出ません。
今日行った施策は、最低でも1か月後、ものによっては半年後に結果判定になります。
なので、1年、3年かかってしまいます。
【差別化は必須】
自社の商品は必ずどこかで販売されると思ってください。
お客さんが購入する理由を見つけてください。
出なければ、売れません。差別化しないで売れたものはラッキーパンチなので、長く続きません。
他にもたくさんやるべき事がありますが、まずはこの辺りが基本になります。