これを知らずしてECサイトを始める事なかれ(2)

今回は配送業者さんについてです。

【配送業者さんを決めよう!】

クロネコヤマト、郵便局、佐川急便・・・いろいろありますが、以下の点について注意して選択することをお勧めします。

1.配送伝票はパソコンで出力できるのか?
 まさか、手書きしようなんて愚かな事は考えないでくださいね。手書きは、時間コストの無駄ッ~!です。

2.集荷に来てくれるのか?

3.ダンボールなどの資材販売をしているのか?

 配送業者さんから買うのが一番楽です。例え、ダンボール代が1つにつき30円アップしたとしても、選択する価値があると思います。荷物の集荷時に、ダンボールを持ってきてもらえるのですから、こんな楽な事はありませんし、支払いも配送料金と一回で済みます。

4.支払は末締め翌月払いか?
 後述しますが、これはとても重要です。

5.その配送業者がちゃんとお客様に届けてくれるのか?
 配送業者の中には下請けがある場合がありますが、これは選択肢から外すことをお勧めします。
理由として、荷物のロストや、クール便で送ったのに常温にしたなど管理が行き届かないからです。これは確実にクレームを呼びますのと、最後は「そういう業者を選んだアナタが悪い」となります。

6.配送料金は全国一律か?
 詳しくは後述しますが、少し高くても一律料金にしてくれるところをお勧めします。バラバラですと、送料を後から計算してお客様に連絡など、不要なオペレーションが入ります。これは時間コストが無駄です。